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中国银行,你该培训一下你的员工了

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发表于 2015-4-22 17:22:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
两天前,去崇和门边上的中国银行调换点外币,该营业点经理告诉我,他们点小不好办并用电话联系总行,告诉我总行可以调换,并告知我带上身份证等有效证件,在正常工作日去总行办理。今天上午我去总行营业柜台,里面坐着个女营业员,工号90593,我说换外币,她看了一下说:这种外币在国内不流通,我们这里是不可能换的,我说你们下面网点联系好叫我来总行换的,她说我没接到电话不可能换,这种币中国银行都不可能换,我说你能否给我问一下领导,她又是个不可能,那下面的经理为何叫我到这里来,并告诉我换的比率很低,我说没关系,按比率换多少算多少。这个90593营业员就是就是说不可能,我当时有些生气,既然不可能那把我骗到这里干什么,你对待顾客就是一个不可能吗?我说你这个人长相还算清秀,怎么服务素质这么差劲,以前总觉得中行的服务素质较高较规范,怎么现在是这种样子让人发闷,90593你就这样应接吗?中国银行你该好好地培训你的员工了。
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发表于 2015-4-23 06:03:08 | 显示全部楼层
不错哦
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发表于 2015-4-23 06:40:47 | 显示全部楼层
必须顶
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发表于 2015-4-23 12:52:22 | 显示全部楼层
哈哈
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发表于 2015-4-23 10:52:19 | 显示全部楼层
哪来的啊
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发表于 2015-4-24 04:33:21 | 显示全部楼层
学习了
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发表于 2015-4-24 06:40:59 | 显示全部楼层
顶顶顶顶顶,辛苦了,辛苦了
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发表于 2015-4-24 00:42:01 | 显示全部楼层
知识就是力量
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发表于 2015-4-24 01:53:38 | 显示全部楼层
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