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感觉现在的商家主管们似乎都不懂得那个简单道理!

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发表于 2015-4-22 11:18:31 | 显示全部楼层 |阅读模式
包括我曾经发帖说过的银泰以及某坛友刚发的关于国际酒店 其实都是小事 很好解决 也根本算不上事儿的事 恰恰处理不好 早在10年前我任职某公司销售部经理的时候在涉及客户售后问题上就力主向消费者倾斜 事实证明 绝大多数消费者都是讲道理守规矩的 有时侯出现特殊情况的个例 应当抱着向消费者倾斜的宗旨去面对去处理 目的就是维护公司形象和口碑 皆大欢喜 没必要为那些细小的东西搞得有损自身形象 绝对划不来的 一件两件你漠视的话 累积下来 在消费者的口碑里就会有问题 创业维艰 如果在细节上失败那实在惋惜 我认为不值得 规定可以有 但不要死认公司的规定 特殊个例面前主管就应该有担当要灵活对待处理 那不是损害公司利益 恰恰是维护了公司利益 只是 这么简单的道理 不懂得还是大有人在!
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发表于 2015-4-24 21:55:23 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-24 16:18:21 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-24 16:51:22 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-27 10:33:19 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-27 12:13:17 | 显示全部楼层
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发表于 2015-4-27 07:22:58 | 显示全部楼层
楼主好厉害啊,强烈支持,谢谢分享!
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发表于 2015-4-27 13:39:15 | 显示全部楼层
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